Säljställen kan boka trafikstörningsbiljetter för Öresundståg och Öresundståg i kombination med tex länstrafik eller SJ till resenärer som pga trafikstörning kommer att behöva färdas med senare förbindelser eller en annan väg.
Trafikstörningsbiljetter är endast giltiga tillsammans med ordinarie färdbiljetter.
Trafikstörningsbiljetter är endast nödvändiga att utfärda för resor där platsbokning ingår. För övriga resor där trafikstörning uppstått räcker det med att ge resenärern en ny färdplan. Detta kan lämpligtvis sändas till resenären per sms eller skrivas ut från Resrobot
Om resan sålts i kombination med en SJ sträckan måste trafikstörningsbiljetten ställas ut som en Återbetalningsbar biljett.