Självklart finns det en resegaranti på de Öresundstågsresor man köper via Resplus också.
Vilka regler gäller?
Vid köp av en Resplusresa gäller de regler som finns i Resplus Reseinformation och Normalvillkoren för järnvägstrafik. Normalvillkoren gäller hela Resplusresan, alltså även om man åker tex buss eller spårvagn och har en Resplusbiljett.
Gäller inte Öresundstågs resevillkor?
Självklart gäller Öresundstågs resevillkor. Öresundstågs resevillkor gäller dock bara för länsöverskridande resor med Öresundståg. För resor inom ett enda län eller i Danmark gäller respektive läns (Blekinge, Hallandstrafiken, Kronoberg, Skånetrafiken, Västtrafik)eller DSB-firsts resevillkor på Öresundståg. Förutom det gäller alltså Resplus regler så länge man bokat en förbokad Resplusbiljett, oavsett var man åker med Öresundståg. Detta innefattar bland annat en värdefull en "kom-fram-garanti".
Finns det en restidsgaranti?
Det finns ingen restidsgaranti i Resplusregler, vi hänvisar till respektive regelverk beroende på var du gör din resa.
inom Blekinge, Hallandstrafiken, Kronoberg, Skånetrafiken, Västtrafik eller i Danmark. Genomför du en länsöverskridnade resa gäller istället Öresundstågs egna restidsgaranti.
Var hittar man Resplus gällande regler?
Läs mer på Resplus sida om Resevillkor
Hur fungerar Kom-Fram-Garantin?
Det företag som orsakat den brutna förbindelsen ska upprätta en ny resplan åt resenären, det innebär både att informera och att se till att resenären får nya biljetter behövs (trafikstörningsbiljett etc). Observera att en biljett på ett Öresundståg elle ett SJtåg sålt enskilt (inte i kombination med annat trafikföretag) inte ger rätt att nyttja det andra företagets trafik för resenärer som råkat ut för trafikstörning - däremot vid en kombinationsresa med flera medverkande Resplusföretag i biljetten vid bruten förbindelse.